DOCUMENTO LEGAL
ULTIMA ACTUALIZACION: MARZO 2026
Visate (en adelante "la Plataforma") es un servicio de asesoria migratoria privada que asiste a ciudadanos mexicanos en el proceso de solicitud de visa americana no-inmigrante (B1/B2 y otras categorias). Visate NO es una agencia gubernamental, NO representa al gobierno de Estados Unidos ni a ningun consulado, y NO garantiza la aprobacion de visas.
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Los derechos de tramite de visa ante el Departamento de Estado de EE.UU. (tarifa MRV, actualmente $185 USD para visa B1/B2) son completamente independientes del costo de los servicios de Visate. El cliente es responsable de pagar dichos derechos directamente en el portal oficial del gobierno americano (ais.usvisa-info.com) o en ventanilla bancaria. Visate puede gestionar dicho pago como servicio adicional previa solicitud y cargo acordado.
El cliente tiene derecho a solicitar un reembolso total dentro de los 7 dias naturales siguientes a la compra, siempre que no haya consumido mas del 30% de los servicios contratados ni de elaboracion de documentos. Los reembolsos se procesaran al mismo metodo de pago original en un plazo de 5 a 10 dias habiles. Para solicitar un reembolso, el cliente debe escribir a hola@visate.com.mx con el asunto "REEMBOLSO" y su numero de referencia de pago.
Visate proporciona asesoria, preparacion y orientacion migratoria. Nuestros asesores estan certificados para guiar el proceso, pero la decision final sobre la aprobacion o negacion de una visa recae exclusivamente en el oficial consular del gobierno de Estados Unidos. Visate no puede garantizar ni prometer resultados especificos. El cliente es responsable de proporcionar informacion veridica y completa.
Toda la informacion proporcionada por el cliente es tratada con estricta confidencialidad conforme a nuestra Politica de Privacidad y la legislacion mexicana vigente (LFPDPPP). Los datos del formulario DS-160 son utilizados exclusivamente para prestar el servicio contratado y nunca son compartidos con terceros sin consentimiento expreso.
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Visate no sera responsable por: (a) decisiones consulares adversas; (b) errores en la informacion proporcionada por el cliente; (c) demoras en citas consulares fuera de nuestro control; (d) cambios en politicas migratorias del gobierno de EE.UU. La responsabilidad maxima de Visate ante cualquier reclamo no excedera el monto pagado por el servicio contratado.
Visate se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas por correo electronico y/o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificacion implica la aceptacion de los nuevos terminos.
Los presentes Terminos se rigen por las leyes vigentes en Mexico. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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